Safaricom inawawezesha wateja kwa chaguo rahisi la kujihudumia ili kuweka upya PIN ya M-PESA

Tafakari hili: Uko kwenye foleni ya maduka makubwa, tayari kulipia ununuzi wako wa kila mwezi, ndipo utagundua tu kwamba akaunti yako imefungwa au umesahau PIN yako ya M-PESA.

Hali hii inaweza kuwa ya kukatisha tamaa, sivyo? Kwa bahati nzuri, Safaricom PLC sasa imekuwezesha kuweka upya PIN yako ya M-PESA kwa urahisi wakati wowote na mahali popote. Kampuni hii ya mawasiliano imezindua huduma mpya ya Do It Yourself (DIY) ambayo inawawezesha wateja waliopo kuweka upya PIN yao ya M-PESA kwa urahisi wao, hivyo basi kuondoa hitaji la kutembelea maduka ya reja reja ya Safaricom au kupiga simu kwa mhudumu wa wateja.

Ili kufaidika na kipengele hiki, wateja wa M-PESA wanahitaji tu kupiga *334# kwenye simu zao za mkononi na kufuata vidokezo. Kwa kufuata hatua hizi, watumiaji wanaweza kurejesha ufikiaji wa akaunti zao kwa haraka na kwa usalama ili kuendelea kufurahia huduma za M-PESA:

Kufungua PIN yako ya M-PESA

Unapoweka PIN ya M-PESA isiyo sahihi mara tano mfululizo kwenye akaunti yako, akaunti yako itafungwa. Ili kufungua PIN yako ya M-PESA, piga *334# na ufuate hatua hizi:

• Chagua "My Account."
• Chagua "M-PESA PIN manager."
• Chagua "M-PESA PIN Unlock."
• Weka nambari yako ya kitambulisho.

Baada ya kukamilisha hatua hizi kwa mafanikio, utapokea ujumbe unaothibitisha kufunguliwa kwa PIN yako. Ikiwa unahitaji kuweka upya PIN yako fuata hatua zifuatazo:

Jinsi ya Kuweka Upya PIN yako ya M-PESA

• Piga *334# kwenye simu yako.
• Chagua "My Account."
• Chagua "M-PESA PIN Manager."
• Chagua "M-PESA Forgotten PIN."
• Weka nambari yako ya kitambulisho au pasipoti.
• Toa majibu kwa maswali ya usalama ikiwa uliyaweka hapo awali.
• Weka PIN yako Mpya.
• Thibitisha PIN mpya ya M-PESA.

Baada ya kukamilisha hatua hizi, utapokea ujumbe wa kuthibitisha uwekaji upya wa PIN yako ya M-PESA.

Kuwa na udhibiti juu Ya maelezo yako ya M-PESA hakujawahi kuwa rahisi

Safaricom pia imerahisishia wateja kupata maelezo ya M-PESA kwa chaguo la kujihudumia. Iwe unayahitaji kwa uthibitisho wa malipo, kupanua biashara yako, au kufuatilia tu miamala yako, Safaricom wako tayari kukushughulikia.

Ili kufikia maelezo yako ya M-PESA kupitia Programu ya M-PESA, fuata tu hatua hizi moja kwa moja:

• Ikiwa bado hujafanya hivyo, pakua Programu ya M-PESA kutoka Google Play Store au Apple App Store
• Fungua programu na uingie ukitumia PIN yako ya M-PESA au uchague uthibitishaji wa kibayometriki kwa usalama ulioongezwa.
• Kwenye ukurasa wa mbele wa programu, tafuta sehemu ya "M-PESA Statements" na ubonyeze "See All."
• Hapa, unaweza kuchagua kipindi cha muda mahususi unachopenda kwa kubofya "Export Statements." Iwe unahitaji maelezo ya mwezi uliopita, miezi mitatu, miezi sita, miezi kumi na miwili, miaka miwili, au kwa muda maalum unaolingana na mahitaji yako.
• Baada ya kuweka kipindi chako cha muda unaotaka, bofya "Generate Statement." Maelezo yako yatapakuliwa moja kwa moja kwenye kifaa chako, kukuwezesha kuyaona kwa urahisi wako.

Ili kufikia maelezo yako ya M-PESA kupitia USSD:

• Piga *334# kutoka kwa simu yako ya mkononi.
• Chagua "My Account" ikifuatiwa na "M-PESA Statement.”
• Chagua "Request Statement" na ueleze aina ya maelezo unayotaka.
• Chagua kipindi cha muda ambacho unahitaji taarifa na uweke barua pepe ya mpokeaji mara mbili kwa uthibitisho.
• Weka PIN yako ya M-PESA ili kuthibitisha ombi.
• Utapokea ujumbe wa SMS iliyo na nambari ya kodi ili kufikia maelezo yako.

Huduma hii ni ya bure kabisa kwa wateja wote wa M-PESA, na kuifanya kuwa chombo chenye umuhimu mkubwa katika kusimamia fedha zako kwa ufanisi na usalama zaidi.Chaguo za kujihudumia za Safaricom hukupa wewe mteja mamlaka yote kwenye matumizi yako ya M-PESA. Kumbuka, Wewe ndio kusema! Piga *334# leo.